برای محصولات بیشتر کلیک کنید.
هیچ محصولی پیدا نشد.

شرایط و ضوابط استفاده(پرسشهای رایج)

ثبت نام در سایت

چرا نیاز به ثبت نام در سایت دارم؟

برای ثبت سفارش و پیگیری راحت تر مراحل ارسال سفارش نیاز به ثبت نام دارید اما می توان با تماس تلفنی هم سفارش خود را انجام دهید.

نحوه ثبت نام در سایت چگونه است؟

برای ثبت نام می توان از لینک بالای صفحه با عنوان " ورود به سیستم " و " ایجاد یک حساب کاربری"  ثبت نام خود را انجام دهید و یک حساب کاربری ایجاد کنید و پنل شخصی خود را داشته باشید تا بعدا بتوانید محصولات خود را سفارش دهید و به راحتی آنها را پیگیری کنید و همچنین نقد و نظرات خود را اعمال کنید.

برای عضویت در سایت نیاز به چه چیزی دارم؟

برای عضویت در سایت باید 1. نام و نام خانوادگی خود 2. یک ایمیل معتبر 3. یک کلمه عبور( رمز) انتخاب کنید.

نحوه ورود به سایت و حساب کاربری چگونه است؟

اگر در سایت عضو نباشید ابتدا باید در سایت ثبت نام کنید(" ورود به سیستم " و " ایجاد یک حساب کاربری") اگر هم قبلا ثبت نام کرده باشید با کلیک روی لینک " ورود به سیستم" در بالای صفحه می توان وارد پنل کاربری و حساب خود شوید.

روش ثبت سفارش

چگونه در سایت کالایی را سفارش دهم؟

برای ثبت سفارش از طریق سایت حتما باید در سایت ثبت نام کنید. اگر ثبت نام کرده باشید با رفتن روی هر محصول ( کلیک روی محصول) یا کلیک روی ایکن اضافه به سبد خرید وارد بخش جزئیات محصول شده و می توان محصول خود را انتخاب کنید. نهایتا با کلیک رو سبد خرید می توان کلیک روی عبارت "پرداخت نهایی" می توان مراحل ثبت سفارش را انجام دهید.

آیا فقط از طریق سایت می توانم کالایی را سفارش دهم؟

خیر- شما می توانید از طریق تلفنهای قابل مشاهده در سایت سفارش خود را بصورت تلفنی هم انجام دهید.

چگونه سفارش ثبت شده را پیگیری کنم؟

از طریق ورد به سایت و رفتن به پنل کاربری خود می توانید جزئیات کامل سفارش و مراحل آن را پیگیری کنید.

سفارش ثبت شده چگونه تأیید می شود؟

در هنگام ثبت سفارش در هر مرحله با نمایش پیغامهایی شما را راهنمایی می کنیم اما بعد از ثبت سفارش فروشگاه با شما تماس گرفته و در صورتیکه که مبلغ پیش پرداخت را انجام داده باشید سفارش شما تأیید شده و آماده ارسال می شود.

روش انصراف از سفارش

آیا می توانم سفارش خود را لغو کنم؟

سفارش شما تا زمانی که توسط کارشناسان ما در بخش فروش تأیید نشده باشد از طریق حساب کاربری قابل لغو می باشد. اما با تأیید توسط کارشناسان ما یعنی شما مبلغ پیش پرداخت را انجام داده اید. و باید قبل از اینکه ارسال شود. سفارش خود را لغو کنید البته باید مبلغی هم بسته به سفارش خود از پیش پرداخت کسر کنید. ضمنا در صورتیکه سفارش ارسال شده باشد، در صورتی می توان سفارش خود را لغو کنید که هزینه باربری را تقبل کنید(هزینه رفت و برگشت کالا).

روش پرداخت هزینه

چگونه هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

در هنگام سفارش برای تأیید اولیه حتما باید مبلغی به عنوان پیش پرداخت واریز کنید ( که تقریبا برابر با هزینه باربری تا محل شما می باشد). و تا پیش پرداخت انجام نشود سفارش شما قابل تأیید و ارسال نخواهد بود.

بعد از واریز پیش پرداخت مبلغ باقیمانده چگونه دریافت می شود؟

دریافت مبلغ باقیمانده در محل انجام می شود. یعنی تا زمانیکه شما سفارش خود را صحیح و سالم تحویل نگیرد هیچ مبلغی پرداخت نمی کنید. و هنگام تحویل کالا توسط باربر فروشگاه، باربر موظف است که کالا را به از لحاظ سالم بودن و بدون مشکل بودن تحویل شما دهد و باقی مبلغ رو تحویل باربر می دهید.

آیا در فروشگاه شما پرداخت قسطی هم قبول می کنید؟

خبر. متأسفانه به علت شرایط بازار بانه قادر به این کار نیستیم.

روش ارسال سفارش

روش ارسال سفارش چگونه است؟

برای ثبت سفارش نیاز به عضویت دارید، در صورتیکه عضو هستید و سفارشی رو ثبت کردید در مراحل ثبت سفارش می توانید نوع ارسال رو تعیین کنید که معمولا برای کالاهایی مانند جارو برقی و وسایل در سایز کوچکتر ارسال بصورت پست سفارشی امکان دارد، اما برای محصولات در سایز بزرگ مانند لباسشویی و غیره نوع سفارش بصورت باربر اختصاصی فروشگاه می باشد یا می توانید بعد از تأیید سفارش و واریز پیش پرداخت با فروشگاه تماس گرفته و شیوه ارسال را تعیین می کنید.

آیا ارسال سفارش رایگان می باشد؟

خیر - ما روی کالاهای خود سود جزئی قرار می دهیم و ارسال رایگان به صرفه نیست.

هزینه ارسال چقدر می باشد؟

هزینه ارسال معمولا برای شهرهای مختلف با توجه به مسافت فرق می کند و البته به نوع محصول هم بستگی دارد. اما قبل از تأیید سفارش می توانید هزینه ارسال را از مسئول فروش سوال کنید.

آیا اگر چندین کالا سفارش دهیم هزینه ارسال فرق می کند؟

توجه داشته باشید هزینه ارسال بستگی به شهر مقصد و نوع کالا فرق دارد و اگر چند کالا سفارش دهید باید برای هر کالا هزینه ارسال مجزا بپردازید.

ارسال کالا از طریق باربر اختصاصی فروشگاه چگونه انجام می شود؟

پس از ثبت سفارش توسط شما و واریز پیش پرداخت . کالای شما کاملا تست می شود تا قبل از ارسال از سالم بودن کامل آن اطمینان حاصل نماییم ( تست کامل) --- توجه کنید که در مرحله تست کالا، شخصی که قرار است کالا را به شما تحویل دهد (باربر یا همان پیک ) نیز حضور دارد. پس از تایید سلامت کالا، سفارش شما مجددا بسته بندی و تحویل پیک می شود( پیک نیز کل مبلغ فاکتور را در محل فروشگاه پرداخت می نماید).-- - پس از تکمیل مراحل بالا و تحویل کالا به پیک، باربر کالا را به دست شما می رساند.

روش پیگیری سفارش

چگونه سفارش را پیگیری کنم؟

اگر در سایت ثبت نام کرده باشید تمامی مراحل از ثبت تا ارسال به شما نمایش داده می شود. اما در هنگام ارسال باربر با شما تماس گرفته و هماهنگی های لازم را انجام خواهد داد.

روش تحویل کالا

چگونه کالا را تحویل بگیرم؟

سفارش شما بعد از ثبت و تست کامل بصورت صحیح و سالم تحویل باربر فروشگاه داده می شود لازم به ذکر است که باربر تا رسیدن سفارش به دست شما آنرا ضمانت خواهد کرد. و موظف است که کالا را صیح و سالم تحویل شما دهد. در صورت معیوب بودن کالا از دریافت کالا اجتناب کنید و هیچ مبلغی تحویل ندهید.

روش بازگرداندن کالا

آیا قادر به ارجاع کالا هستم؟

کالایی که بصورت سالم و بدون مشکل توسط پیک تحویل شما داده شده باشد. قابل ارجاع نیست.

چه زمانی قادر به برگشت کالا هستم؟

اگر هنگام تحویل کالا توسط پیک: 1- کالا با کالایی که سفارش داده اید مغایرت داشت. 2- کالا آسیب دیده بود. قادر به ارجاع آن هستید.

فهرست

کد QR

تنظیمات

اشتراک گذاری

یک حساب کاربری رایگان برای ذخیره آیتم‌های محبوب ایجاد کنید.

ورود به سیستم

یک حساب کاربری رایگان برای استفاده از لیست علاقه مندی ها ایجاد کنید.

ورود به سیستم